You are missing some Flash content that should appear here! Perhaps your browser cannot display it, or maybe it did not initialise correctly.
самые оперативные новости IT и телекоммуникаций

Абонентам ответят в социальных сетях. Операторы связи сокращают колл-центры

11:20 | 13.11.2017

Операторы связи во всем мире отказываются от колл-центров для поддержки клиентов и переходят на онлайн-консультации в социальных сетях, чаты и голосовые подсказки, следует из исследования КПМГ. Российские операторы пока не спешат отказываться от привычных каналов взаимодействия с абонентами. Новым каналам доверяют еще не все категории населения, а, например, развитие консьерж-сервисов ограничивается уровнем доходов. Количество колл-центров операторов связи, работающих в круглосуточном режиме, с...

Связь прокладывают к центру. Управление единой сетью предлагают Роскомнадзору

11:13 | 13.11.2017

В 2019 году Минкомсвязь предлагает создать центр мониторинга и управления единой сетью связи России. Как стало известно “Коммерсанту”, контроль над проектом может быть передан Роскомнадзору. Это может привести к ослаблению полномочий Россвязи, которая уже выразила озабоченность возможным дублированием функций. Создание такого центра в принципе противоречит закону, считают в «Ростелекоме» и «Вымпелкоме». Минкомсвязь предложила наделить Роскомнадзор функциями п...

ФАС отложил "роуминговые" дела "большой четверки" мобильных операторов

16:25 | 30.10.2017

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России отложила на 3 ноября рассмотрение дел против МТС и Tele2 по вопросу по завышения цен в национальном роуминге, сообщили в пресс-службе ведомства. В конце сентября ФАС отложила аналогичное дело против "Мегафона" и "Вымпелкома". Тогда в ведомстве отмечали, что заседания комиссий по вопросу снижения цен до экономически обоснованного уровня были отложены по ходатайству компаний. Напомним, что в начале августа этого года ФАС возбу...

Партнер экс-главы «МегаФона» переделает фонари в сотовые вышки

17:12 | 13.10.2017

Оператор сотовых вышек «Вертикаль» вложит более 11 млрд руб. в модернизацию столбов городского освещения под размещение сотового оборудования. Это позволит более чем вдвое увеличить количество объектов в управлении компании Оператор башенной инфраструктуры (используется для установки базовых станций сотовой связи) компания «Вертикаль» до 2021 года намерена вложить более 10 млрд руб. в обновление инфраструктуры сотовых операторов в городах-миллионниках и крупных населенны...

Из-за «Моей улицы» в Москве может ухудшиться качество мобильной связи

10:59 | 28.09.2017

«Моссвет» и Объединенная энергетическая компания (ОЭК) проработают вопрос о расторжении договоров аренды фонарных столбов, на которых размещено телекоммуникационное оборудование. Такое письмо департамент ЖКХ Москвы направил в эти организации, узнали «Ведомости». Газете отправку письма подтвердили сотрудник московской мэрии и близкий к ней человек, об этом же знают и сотрудники двух операторов. Договоры придется расторгнуть из-за необходимости демонтажа оборудования в рам...

ФАС отложила дело "МегаФона" по роумингу

18:28 | 26.09.2017

 ФАС России на месяц отложила рассмотрение дела против "Мегафона" по завышению цен в национальном вроуминге. Рассмотерние дела пройдет в конце октября, задержка необходима для получения дополнительных доказательств, сообщили в антимонопольной службе. Также отложено аналогичное дело против "Вымпелкома". Рассмотрение дела МТС состоиться 28 сентября, а Tele2 - 29 сентября. Напомним, что в начале августа этого года ФАС возбудила дела против "большой четверки" ...

За роуминг готовят компенсацию. Власти готовы пойти на уступки ради реформы тарифов

15:04 | 26.09.2017

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) и Минкомсвязь обещают смягчить удар по бизнесу сотовых операторов в результате готовящейся отмены внутрисетевого роуминга. Потерю услуги, которая принесла операторам в прошлом году около 3% выручки, предлагается компенсировать за счет устранения барьеров для расширения их бизнеса. Речь может идти прежде всего об упрощении доступа к инфраструктуре связи и в многоквартирные дома. До конца 2017 года Минкомсвязь планирует разработать поправки к нормативной б...

Абоненты стали чаще выезжать за рубеж, но меньше отправлять SMS-сообщений

18:09 | 11.09.2017

Летом этого года россияне больше ездили за границу, чем годом раньше, такой вывод делают операторы связи на основании анализа перемещения своих абонентов. "Вымпелком" подсчитал, что пользователи этим летом на 17% больше ездили за границу, чем годом ранее. А по России - на 5%. Всего совершили путешествия по России 26% абонентов "Вымпелкома", а за границу только – 6%. У Tele2 rколичество абонентов, выехавших за пределы страны выросло на 71% с прошлого лета. В то же вре...

Роскомнадзор вернет деньги операторам за отобранные частоты

13:00 | 07.09.2017

Минкомсвязи подготовило поправки в закон «О связи» о компенсациях операторам за радиочастоты, изъятые в интересах госорганов. Сейчас не существует официальной методики определения ущерба в подобных случаях — согласно новой редакции закона, ее определит правительство. В последний раз у операторов забирали частоты для официальных нужд во время Кубка конфедераций, уточнили в Роскомнадзоре. Но из-за пробела в законодательстве им не смогли компенсировать убытки. Минкомсвязи (законо...

Роскомнадзор услышал помехи в трубке

10:54 | 06.09.2017

Роскомнадзор оценил качество связи операторов «большой четверки» в Москве. Лучшие показатели по голосовой связи продемонстрировал Tele2, а худшие — «Вымпелком», который оказался последним и по качеству мобильного интернета. Оператор не согласен с результатами измерений и намерен проверить их достоверность. Роскомнадзор и филиал ФГУП «Радиочастотный центр Центрального федерального округа» завершили очередные измерения качества услуг связи «большой ...

Популярные новости