You are missing some Flash content that should appear here! Perhaps your browser cannot display it, or maybe it did not initialise correctly.
самые оперативные новости IT и телекоммуникаций
19:39 | 19.04.2018

Автор: Веденеева Наталия

ТТК вышел на рынок виртуальных АТС

Оператор «ТрансТелеКом» (ТТК) запустил сервис «Виртуальная АТС» для корпоративных клиентов. Пока услуга доступна B2B-клиентам более чем в 20 городах, в том числе в обеих столицах, сообщили в пресс-службе компании.

У сервиса три варианта тарифов: стоимость «Базового» составляет 490 руб. в месяц (тариф включает до трех сотрудников), «Отдел» стоит 850 руб. (до 25 сотрудников), максимальный функционал на тарифе «Компания» - это 1800 руб. (до 100 сотрудников).

Сервис «Виртуальная АТС» обеспечивает весь спектр функций полноценной офисной телефонной станции: систему IVR, сценарии обработки вызовов, возможность записи разговоров, аудиоконференцсвязь, личный кабинет со статистикой вызовов, короткие номера внутри компании.

«Интеграция с CRM, глубокая аналитика, функции заказа обратного звонка из очереди, SMS-оповещения делает виртуальную АТС полноценным инструментом управления продажами», - говорит руководитель департамента по развитию бизнеса на корпоративном и государственном рынке компании ТТК Александр Дубинин. - Он пояснил, что интеграция с уже работающей CRM позволяет оценить эффективность работы отдела продаж и колл-центра, а модули для популярных коллтрекинг-систем помогают управлять эффективностью рекламных кампаний.

Сервис доступен в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Омске, Перми, Кемерово, Калининграде, Тюмени, Астрахани, Волгограде, Кургане, Нижнем Новгороде, Оренбурге, Пензе, Уфе, Челябинске, Хабаровске, Улан-Удэ, Балаково, Вольске, Марксе и Фролово. В будущем география услуги будет расширена.

В компании MCN Telecom, которая специализируется на IP-телефонии для бизнеса (сервис виртуальной АТС - один из флагманских продуктов оператора), отмечают, что, несмотря на общую стагнацию отрасли телекоммуникаций, многочисленные исследования рынка облачных АТС показывают динамичный рост данного сегмента. «Поэтому выход нового игрока вполне предсказуем, - говорит гендиректор MCN Telecom Александр Мельников. - Другое дело, что ТТК придется значительно вложиться в развитие своего продукта, чтобы сделать клиентам уникальное предложение и по функционалу, и по цене».

Напомним, MCN Telecom по итогам 2017 года показал 17%-ный рост базы пользователей виртуальной АТС. По данным компании, среднее ARPU по услуге – 2000 руб. «Продукт успешно продается в Москве и Санкт-Петербурге, а также во всех остальных 25 крупных городах, где есть инфраструктура MCN Telecom. В текущем году планируем расширить присутствие до 45 городов РФ», - уточнил Александр Мельников.

В компании «Ростелеком» сообщили, что на текущий момент предоставляют данный сервис клиентам в 291 городе России и география услуги в этом году будет снова расширяться. «Это самое широкое покрытие среди всех операторов, которые предоставляют услуги ВАТС по городской нумерации... Клиентская база услуги в 2017 году выросла в 2 раза по отношению к 2016 году», - сообщили в пресс-службе компании. «Ростелеком» предлагает сервис виртуальной АТС в пакетном предложении «Быть в плюсе», которое ориентировано на представителей среднего и малого бизнеса. 

По данным исследования компании МТТ, также предоставляющей услуги виртуальной АТС, за 2017 год (и частично 2018 год) уровень автоматизации маркетинга в России существенно возрос – на текущий момент 53% компаний сегмента SME используют различные технологии для повышения эффективности продаж. По сравнению с 2016 рост составил 26%.

В 2017 году, согласно отчету аналитического агентства «ТМТ Консалтинг», объем российского рынка виртуальных АТС достиг 5,9 млрд руб., что на 41% больше, чем годом ранее. Количество клиентов ВАТС выросло еще больше - на 45%, до 184,8 тыс. На одну ВАТС приходится, в среднем, около 5,6 пользователей. Основные игроки рынка – «Манго Телеком», МТТ, «Ростелеком», «Вымпелком», «Телфин», MCN Telecom и ряд других.
 

 

Источник: "TelecomDaily"

Комментировать Комментировать
Средний рейтинг
Оценить статью

17:42 | 19.07.2018

Экс-глава российского «Вымпелкома» Шелль Мортен Йонсен стал главным операционным директором головного холдинга российской компании - Veon, об этом сообщили в пресс-службе компании. С

:
16:39 | 19.07.2018

Основатель Facebook Марк Цукерберг заявил, что у компании есть доказательства вмешательства России в президентские выборы США в 2016 году. По его словам, хакерская группировка APT28, входящая в

:
16:15 | 19.07.2018

Интернет-издание Life решило хайпануть на хайпе, вернее, на «Хайпе» — речь идет об одноименном тарифном плане сотового оператора МТС, запущенном в прошлом году. Как оказалось,

:
Популярные новости