You are missing some Flash content that should appear here! Perhaps your browser cannot display it, or maybe it did not initialise correctly.
самые оперативные новости IT и телекоммуникаций
08:12 | 11.08.2017

Автор: Анастасия Гаврилюк

Замена SIM-ки: новый вид мошенничества

Иркусткий суд обязал МТС выплатить абоненту 500 тыс. руб., которые были признаны украденными с помощью мобильного.

Согласно материалам пресс-службы Октябрского районного суда в Иркутске, одному из местных абонентов МТС пришло SMS-сообщение о замене SIM-карты, после чего с его счета было списано 500 тыс. руб. Позже выяснилось, что в офис оператора пришел человек, который предоставил временное удостоверение личности на имя истца и попросил заменить SIM-карту. После этого он через мобильный банк "Сбербанка" перевел деньги с карты истца на другой счет.

Как сообщила пресс-служба суда, при рассмотрении гражданского иска установлено, что со стороны банка проведенная операция была надлежащим образом идентифицирована и аутентифицирована. А вот оператором сотовой связи были предоставлены клиенту услуги ненадлежащего качества. "Оператор связи обязан осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте, - говорится в сообщении. - Решением суда исковые требования гражданина о взыскании убытка в 500 тыс. руб. удовлетворены. Апелляционная инстанция решение оставила без изменения".

В пресс-службе МТС пояснили, что оператор имеет разработанные в соответствие с законодательством строгие нормы по замене SIM -карт. "Восстановление SIM-карты производится только по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Доверенному лицу, кроме своего паспорта, также необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность с указанием полномочий или ранее оформленную доверенность МТС от владельца", - пояснили в компании.

"В случае в Иркутске сотрудник розничной сети грубо нарушил действующие протоколы компании по идентификации личности заявителя при замене SIM -карты. Он был уволен, и по результатам данного кейса в рознице на местах инициирована кампания с целью обратить дополнительное внимание сотрудников на необходимость четкого соблюдения процедур для сохранения высокого уровня безопасности проведения таких операций," - добавили в пресс-службе.

На момент написания материала пресс-служба "Сбербанка" не предоставила своих разъяснений.

В пресс-службах операторов "большой тройки" и Tele2 пояснили, что замена SIM-карты проводится так же, как заключение договора - с предъявлением документа, удостоверяющего личность, в качестве которого может выступать кроме паспорта и временное удостоверение личности. В определенных случаях можно предъявить военный билет, а также военный билет, если клиент находится на срочной службе или же паспорта с нотариально заверенной доверенностью, но в этом случае активация SIM-карты откладывается.

"Вымпелком", при замене SIM-карты или же смене оператора, блокирует все входящие и исходящие SMS-сообщения с этого номера, а также блокируется оплата товаров и услуг с баланса SIM-карты или же специального авансового счета.

Напомним, что ЦБ и Минкомсвязи готовят законопроект, согласно которому мобильные операторы должны будут предоставлять банкам сведения о замене SIM-карт их клиентами. В Банке России отметили, что этот закон необходим для того, чтобы решить проблему средств, связанную с заменой SIM-карт. В ЦБ считают необходимым формирование сервиса информирования о замене SIM-карт между операторами связи и кредитными организациями.
 

Источник: "TelecomDaily"

Комментировать Комментировать
Средний рейтинг
Оценить статью

15:43 | 23.08.2017

"Ростех" назначил дату старта продаж YotaPhone третьего поколения. Как сообщили в корпорации, в Китае новый смартфон появится в сентябре, потом он выйдет в других странах и только в

:
09:55 | 23.08.2017

Санкт-Петербургский филиал РТРС начал включать в теле- и радиопередачи первого цифрового мультиплекса местные новостные сюжеты. Ранее весь цифровой эфир шел из Москвы, поэтому программы местных

:
02:35 | 23.08.2017

"Яндекс" запустил новую версию поиска на базе алгоритма "Королев" с использованием нейронных сетей. В компании считают, что "Королев" должен помочь искать не только

:
Популярные новости