You are missing some Flash content that should appear here! Perhaps your browser cannot display it, or maybe it did not initialise correctly.
самые оперативные новости IT и телекоммуникаций
20:27 | 28.04.2017

Автор: Серебров Юрий

MCN Telecom расширил линейку 
CRM-виджетов, интегрируемых с виртуальной АТС

Федеральный оператор связи и 
разработчик программных продуктов MCN Telecom объявил о расширении линейки 
CRM-виджетов, интегрируемых с виртуальной АТС. На сегодняшний день абонентам доступна возможность объединить облачную АТС с Битрикс24 и amoCRM. Подключение и техническая поддержка бесплатны в обоих случаях.

Интеграционные модули позволяют более эффективно взаимодействовать с 
клиентами: совершать звонки в один клик, показывать карточку клиента при входящем звонке. Так, специалист может увидеть, что за клиент звонит и какая сделка 
открыта. Система автоматически фиксирует заявки и формирует лиды по всем каналам, 
добавляя их в воронку продаж.

AmoCRM, как и Битрикс24, формирует всю необходимую статистику по 
звонкам и осуществляет запись переговоров, что позволяет руководителю лучше 
контролировать работу сотрудников.

В  amoCRM также функционирует чат, с помощью которого менеджеры могут обмениваться мгновенными сообщениями. Никаких переключений между окнами и приложениями не требуется. Связка телефонии с CRM-системами помогает выстраивать хронологию событий, 
начиная от первого обращения клиента.

Новый интеграционный виджет MCN Telecom скоро будет доступен в разделе 
"Телефония amoCRM". Подключение и техническая поддержка оператора 
осуществляются бесплатно. Абонентская плата за телефонию взимается в соответствии с утвержденными тарифными планами MCN Telecom.

«Мы завершили модерацию с amoCRM и готовы предоставлять клиентам 
интегрированный сервис с текущего месяца. Ранее мы объявляли об объединении нашей виртуальной АТС с Битрикс24, теперь все те же преимущества доступны для 
клиентов, ведущих статистику продаж в amoCRM. Расширяя возможности облачной АТС по интеграции с различными виджетами, мы хотим добиться большей лояльности 
абонентов, которая трансформируется в выручку. В планах реализация виджетов для retail CRM, Zendesk», - комментирует генеральный директор ГК MCN Telecom Александр Мельников.

Справка:

Группа компаний MCN Telecom – новый федеральный оператор связи и разработчик программных 
продуктов. Работает на телекоммуникационном рынке с 2000 года. Головной офис компании 
располагается в Москве. MCN Telecom предоставляет услуги телефонии в России и Венгрии. 
На сегодняшний день построены узлы связи и получена номерная емкость во всех крупных городах РФ, а также в Венгрии, Словакии и Германии. Группа компаний имеет прямые стыки c крупными операторами связи. На текущий момент сдана в коммерческую эксплуатацию собственная МГ/МН сеть в Центральном, Сибирском, Северо-Западном, Дальневосточном и Уральском федеральных округах.
Для операторов связи MCN Telecom предлагает ресурсы собственной телекоммуникационной 
платформы (B2O).

Для корпоративных клиентов (B2B) MCN Telecom доступен целый набор сервисов, а именно: 
подключение городских телефонных номеров, номеров 8-800, виртуальной АТС, IP ATC, ПО для
call-центров. Оператор связи предоставляет скоростной доступ в интернет по оптоволокну, LTE и ADSL, сервис идентификации пользователей в Wi-Fi-сетях.
Кроме этого, MCN Telecom осуществляет физическое размещение серверов в современном ЦОДе в Москве, а также оказывает услуги аренды виртуальных серверов, хостинг и др.

По данным iKS Consulting, MCN Telecom входит в ТОП-10 провайдеров IP Телефонии, занимая седьмую строчку в рейтинге.
 

Источник: "TelecomDaily"

Комментировать Комментировать
Средний рейтинг 5
Оценить статью

16:47 | 24.11.2017

Генеральный директор «Почты России» Николай Подгузов сообщил, что в 2017 году почтовый экспорт вырос на 15,4%. В «Почте России» рассчитывают, что по итогам текущего года он

:
16:38 | 24.11.2017

В Центре подготовки космонавтов (ЦПК) имени Гагарина появился новый руководитель, заслуженный летчик-испытатель Павел Власов. Об этом сообщила пресс-служба «Роскосмоса».

Ранее

:
16:29 | 24.11.2017

Мэр Москвы Сергей Собянин сообщил в Twitter, что в Москве формируется крупнейшая в мире общественная сеть WiFi.

:
Популярные новости