You are missing some Flash content that should appear here! Perhaps your browser cannot display it, or maybe it did not initialise correctly.
самые оперативные новости IT и телекоммуникаций
14:16 | 06.12.2016

Автор: Серебров Юрий

«Телфин.Офис» интегрирован с CRM Битрикс24

В ноябре завершена прямая интеграция виртуальной АТС «Телфин.Офис» с CRM Битрикс24. Модуль доступен в интерфейсе Битрикс24. Подключение бесплатно, абонентская плата до 1 февраля 2017 года составит 0 рублей. Об этом сообщает пресс-служба IP-оператора.

Прямая интеграция работает без использования дополнительных платформ. Объединение АТС «Телфин.Офис» и Битрикс24 поможет построить грамотную работу со звонками, упростить и улучшить рабочие процессы в компании. При входящем звонке карточка с данными клиента мгновенно появляется на экране монитора. Менеджер до начала разговора увидит, кто ему звонит, и заранее подготовится к беседе. Для перевода звонящего в категорию «лид» сотруднику понадобится пара секунд — достаточно кликнуть на кнопку в карточке. Возможность набора номера из CRM сэкономит время и позволит совершать больше исходящих звонков в течение рабочего дня.

Благодаря объединению телефонии и клиентской базы руководителю будет проще контролировать подчиненных. Битрикс24 сохранит всю историю звонков сотрудников в журнале вызовов. Аудиофайлы разговоров подтянутся к карточке клиента. Подробная статистика и записи разговоров помогут не только анализировать работу каждого сотрудника и корректировать скрипты, но и отслеживать эффективность рекламы.

«Современному рынку нужны многофункциональные решения. Если телефония, то как швейцарский нож — все укомплектовано в один инструмент: звонки, клиентская база, статистика. Основная цель прямой интеграции — экономия ресурсов клиента. Интегрированное решение позволяет получать услуги «из одного окна», работать с одной техподдержкой и не тратить много времени на документы», — комментирует Светлана Ерошкина, менеджер по развитию Телфин.

 

 

 

Источник: "TelecomDaily"

Комментировать Комментировать
Средний рейтинг
Оценить статью

22:11 | 21.03.2017

Владислав Баумгертнер возглавил швейцарскую компанию Alevo, занятую разработкой технологий хранения электроэнергии, сообщают «Ведомости» со ссылкой на информацию компании. Баумгертнер

:
14:11 | 21.03.2017

Число зарегистрированных пользователей Viber в России превысило 80 млн — это примерно треть от общего количества мобильных абонентов в стране, сообщает РБК, ссылаясь на данные Viber. При

:
17:08 | 20.03.2017

Роскомнадзор зарегистрировал уже 483 средства массовой информации в Крымском федеральном округе. В настоящий момент 448 СМИ являются действующими, в том числе на крымскотатарском языке – 56

:
Популярные новости