Евгений Этин, генеральный директор агентства инновационного маркетинга Promo Interactive (Ogilvy Group), рассказал TelecomDaily, как планирует «пожать» прибыль на рынке digital-маркетинга, почему цифровое продвижение уже давно не удел «фриков», а также какие маркетинговые возможности кроются в социальных сетях.
TelecomDaily: Евгений, Promo - одно из старейших агентств цифрового маркетинга на российском рынке. Как бы Вы определили свою специализацию на данный момент? Вы «многостаночники», или все-таки есть какие-то отдельные направления, которые вам наиболее интересны?
Евгений Этин: Специализация нашего агентства – digital-маркетинг. Мы отвечаем за разработку и реализацию стратегии преимущественно направления digital-маркетинга. К таким каналам мы относим Интернет, мобильный интернет и любые другие технические каналы, а также все, что с ними связано. Безусловно, это разработка сайтов под разные задачи, продвижение оптимальными методами, это и социальные медиа и медиа-реклама. Кроме того, сегодня в сфере наших интересов сложные решения, такие как платформы вещания различного вида контента (и не только в сети интернет), различные мобильные платформы, Smart TV и так далее.
TelecomDaily: Что изменилось в жизни Promo после покупки Ogilvy? Ваши клиенты стали «толще», а проекты «шире»? Вы работаете как подразделение в автономном плавании или реализуете с коллегами из Ogilvy какие-то проекты совместно?
Евгений Этин: Сейчас мы завершили процесс интеграции компаний, надеемся в этом году похвастаться уже новыми крупными совместными проектами в рамках Группы. Мы никуда не уйдем от своих текущих локальных клиентов, и все это осознают. Мы их любим, какое бы название не было у нас, это взаимовыгодное сотрудничество.
Поэтому мы стараемся измениться именно за счет получения новых клиентов для новых формаций внутри нашей компании. Активно ищем людей на новые позиции, которые закроют новые клиентские направления. Для нас присоединение к всемирно известному бренду – это не только «толстые» клиенты и «широкие» проекты. Это еще и доступ к уникальному западному опыту, технологиям Ogilvy Group во всем мире. Справедливости ради хочу заметить, что не только Ogilvy приводит клиентов в Promo, но и Promo также использует ресурсы Ogilvy для своих клиентов.
TelecomDaily: Ваш заказчик сегодня - кто он и что он хочет? Вообще цифровой маркетинг в России сегодня это по-прежнему удел «фриков» и экспериментаторов, или появились солидные клиенты с солидными бюджетами, которые реально верят в его эффективность?
Евгений Этин: Digital давно перестал быть уделом «фриков». Сюда пришли весьма крупные бюджеты, иначе как трактовать то, что в России ATL медиа в сети уже занимает второе место, сразу после ТВ.
Многие наши клиенты давно не тратят денег за пределами Digital в принципе и вполне довольные ростом своего бизнеса, а, главное, они могут прозрачно для себя считать эффект от инвестиций, а в некоторых случаях и ROI. Что самое интересное, что процесс еще не закончен и прирост бюджетов с каждым годом только увеличивается. Тот, кто этого еще не понимает, скорее всего, теряет массу новых возможностей, а главное - теряет конкурентную способность.
TelecomDaily: С недавних пор Promo занимается также и продвижением в социальных сетях. Какие преимущества у этого маркетингового канала и как вы их обращаете в пользу заказчиков?
Евгений Этин: Продвижением в социальных медиа агентство занимается очень давно, еще в те времена, когда социальных сетей еще не было, а были форумы, конференции и только зарождался интерес к блогам. А масштабирование этого бизнеса на социальные сети – логическое продолжение процесса, запущенного в нашей компании. У этого канала много преимуществ, но есть и свои недостатки.
Во-первых, это, пожалуй, самая прямая коммуникация бренда с потребителем, с помощью которой вы можете не только «считывать» потребительские предпочтения, но и понять отношения к вам и вашему бренду. Это понимание очень важно для компании.
Если о вашем бренде в сети говорят негативно, то это, наверное, один из правильных способов исправить этот негатив. Если о вас ничего не говорят, тут вообще есть, где разгуляться.
Стоит понимать, что социальные медиа - канал, в котором есть такое же разнообразие инструментов, как и во всем классическом интернете, но пользоваться ими надо по своим специальным правилам. Продвижение может быть эффективным или совершенно бесполезным и даже опасным для бренда. Без анализа ситуации запускать процесс в SMM не стоит: это то, что мы точно стараемся объяснить клиенту. Часто мы приходим к пониманию, что лучше ничего не делать в SMM, чем делать что-то не системно
TelecomDaily: Как председатель Ассоциации интерактивных агентств расскажите, пожалуйста, чем занимается эта организация и какие важные вопросы удалось решить с её помощью?
Евгений Этин: Самое главное, чего нам удалось добиться – это появление площадки для обмена опытом, совместной оценки ситуации рынка. Многие замыслы пока в работе, слишком уж быстро у нас у всех растут свои компании, чтобы успевать уделять достаточно времени АИА, но я уверен, что это не помешает нам в этом году все же сделать что-то значительное. Пока мы в основном ограничиваемся выпуском совместных пресс-релизов, участием в профильных мероприятиях, организацией спортивных турниров и корпоративов.
TelecomDaily: Каков ваш прогноз относительно индустрии мобильного маркетинга и рекламы в России - долго ли еще буксовать на месте? Или нам никогда не удастся достичь по размаху, например, американского рынка?
Евгений Этин: Все специалисты хором говорят о высоком потенциале мобильного маркетинга в России. И понять их можно. Россияне становятся с каждым днем все мобильнее. За 2011 год у нас было продано 9 миллионов смартфонов и миллион планшетников. Исследовательские компании оценивают аудиторию мобильного интернета в 43 миллиона человек, ставя россиян на второе место в Европе. Аудитория эта достаточно платежеспособная. Соответственно, вопрос всплеска индустрии мобильной рекламы – только вопрос времени. Тем более стоимость аппаратов и трафика постоянно снижается.
Весь вопрос в том, что сами бренды пока не очень понимают, что можно делать в мобильном телефоне и как правильно интегрировать существующие активности с мобильными. Как только они это поймут, тут же начнется рост. Мы уже 5 лет на этом рынке, и 2012 и 2013 года будут точками изменения парадигмы. Надеюсь, что у нас получится собрать тот урожай, который мы вместе с конкурентами сеяли последние 5 лет.
Комментировать
